第566章 需求挖掘方法创新（2 / 2）

技术研发部负责人焦急地找到新文，道：“新文，我们收集了大量模糊需求案例来优化聊机器人算法，但团队成员对于采用哪种优化策略出现了严重分歧。一部分人认为应该基于深度学习的迁移学习方法，利用已有的相似领域数据来辅助训练；另一部分人则主张通过强化学习，让聊机器人在与客户的不断交互中自我优化。两种方法各有优劣，难以抉择。”

新文皱了皱眉头，道：“组织一次技术研讨会，邀请行业内的人工智能专家参与。让团队成员充分阐述各自的观点和依据，专家从专业角度给出建议。同时，进行规模的实验对比，观察两种方法在实际应用中的效果。综合各方意见和实验结果，确定最优的优化策略。”

在VR和AR技术突破方面，也出现了问题。

技术研发部另一位负责人苦恼地汇报：“新文，我们与专业图形算法团队合作后，虽然取得了一些进展，但在实现复杂场景实时交互的低延迟方面仍然困难重重。团队尝试了多种优化算法，但效果都不理想。而且，由于技术难题的影响，项目预算开始超支，时间进度也大幅落后。”

新文思考片刻后：“与图形算法团队重新评估项目难度和资源需求，看是否需要增加技术人员或调整项目计划。同时，关注行业内最新的技术研究成果，寻找可能的突破方向。对于预算超支问题，财务部介入，对项目费用进行详细审查，严格控制开支。与合作团队协商，看是否能在保证质量的前提下降低成本。”

在客户需求社区运营方面，同样面临挑战。

运营部负责人忧心忡忡地：“新文，我们加强了社区的安全保障措施并宣传了个人信息保护政策，但客户活跃度提升仍然不明显。而且，在建立需求信息分类和筛选机制时，发现不同业务部门对需求信息的分类标准有不同看法，导致机制难以统一建立。”

新文道：“运营部策划一些更具吸引力的社区活动，如古董知识竞赛、收藏心得分享奖励活动等，提高客户参与度。对于需求信息分类标准的分歧，组织相关业务部门召开协调会议，以满足客户需求和便于分析应用为原则，共同制定统一的分类标准。”

然而，在新文忙于应对这些问题时，儿子在学校又遇到了挫折。

“爸爸，今作文比赛，我还是没取得好成绩。我按照你的方法写了，可分数还是不高，我是不是真的写不好作文呀？”儿子沮丧地对新文，眼中满是失落。

新文心疼地抱住儿子，道：“儿子，别这么想。一次比赛没考好不能明你写不好作文。写作文就像爸爸公司创新客户需求挖掘方法遇到困难一样，过程中肯定会有波折，但只要我们不放弃，找到问题所在，努力改进，就一定会进步。你可以看看其他同学的优秀作文，学习他们的优点，再结合自己的风格，下次肯定能写得更好。爸爸在工作中也会遇到难题，像算法优化分歧、技术突破困难、社区运营问题这些问题，但只要坚持下去，总会找到解决办法的。”

儿子听了新文的话，情绪稍微好了一些：“好的，爸爸，我再试试。”

经过一系列的调整和努力，技术研发部通过技术研讨会和专家建议，结合实验结果，选择了强化学习与迁移学习相结合的优化策略，大大提高了聊机器人对模糊需求的理解能力。在VR和AR技术突破方面，与图形算法团队调整了项目计划，增加了技术人员，成功攻克了复杂场景实时交互低延迟的难题，同时财务部严格控制预算，使项目回到正轨。运营部通过举办有趣的社区活动，显着提高了客户活跃度，并且通过协调会议，各业务部门达成一致，建立了统一的需求信息分类和筛选机制。

“新文，目前需求挖掘方法创新工作通过不断解决遇到的问题，取得了显着进展。聊机器人理解能力增强，VR和AR体验内容即将上线，大数据可视化分析成果应用良好，客户需求社区活跃度提高且需求信息整理有序。各部门对进一步提高需求挖掘的效率和准确性更有信心了。”林晓兴奋地向新文汇报。

新文欣慰地笑了：“这是大家共同努力的结果。需求挖掘方法创新是一个持续的过程，我们要根据市场变化和客户反馈不断优化。同时，我也得找时间多陪陪儿子，看看他作文水平有没有提高。”

随着需求挖掘方法创新工作的持续推进，公司通过创新的方法和工具，更高效、准确地挖掘到客户的潜在需求。基于这些需求，公司推出了一系列更贴合客户心意的产品和服务，客户满意度大幅提升，市场竞争力进一步增强，在古董行业中稳固了领先地位。

“新文，现在我们通过创新客户需求挖掘方法，为公司发展注入了新的活力，公司在市场上的表现越来越出色。这都得益于我们对创新工作的重视和各部门的协同努力。”林晓开心地道。

新文笑着：“这只是一个开始，我们要持续关注行业动态和技术发展，不断探索更先进的需求挖掘方法和工具。通过精准把握客户需求，推动公司在古董行业持续发展，创造更多的辉煌。同时，我也会继续关心儿子的学习，陪伴他在学习道路上不断成长。”

通过这次需求挖掘方法创新的实践，新文深刻体会到，创新是企业在激烈市场竞争中保持领先的关键。而家饶支持和理解，始终是他在面对困难时坚持下去的动力源泉，也让他更加珍惜与家人相处的时光，努力平衡工作与家庭。